Pour la plupart des immeubles de bureaux du Grand Montréal, un dépoussiérage en hauteur une ou deux fois par année suffit. Les entrepôts et centres de distribution en ont généralement besoin de deux à quatre fois par année, les usines chaque trimestre ou plus souvent selon le procédé, et les sites alimentaires selon le cycle exigé par leur programme d'assainissement et leurs audits, souvent chaque mois au-dessus des produits exposés. Si vous ne pouvez prévoir qu'un seul passage, faites-le à l'automne, au moment où le chauffage recommence à faire circuler l'air dans le bâtiment.
Ce que comprend le dépoussiérage en hauteur
Le dépoussiérage en hauteur vise tout ce qui dépasse la portée normale, soit à peu près tout ce qu'une personne ne peut pas nettoyer debout au sol avec un plumeau ordinaire. Dans un immeuble commercial typique, la liste comprend :
- Les diffuseurs, les grilles de retour d'air et les tuiles de plafond autour
- Les conduits apparents, la tuyauterie de gicleurs, les conduits électriques et les chemins de câbles
- Les luminaires, les suspensions et l'éclairage d'urgence
- Le dessus des palettiers, des étagères, des cloisons, des armoires et des cadres de porte
- Les fermes de toit, les poutres et les solives dans les espaces à plafond ouvert
- L'affichage, les bannières et tout ce qui est suspendu au plafond
- Les portes de garage, leurs rails et les poutres au-dessus des quais de chargement
Les équipes d'entretien de soir touchent rarement à ces surfaces. Leur mandat couvre les planchers, les bureaux, les salles de toilette et les points de contact, et elles travaillent habituellement sans nacelle ni grand escabeau. C'est pourquoi la poussière s'accumule pendant des années en hauteur dans des immeubles qui paraissent propres à hauteur des yeux.
Fréquence recommandée selon le type d'immeuble
Ce sont des points de départ courants. Votre immeuble peut en demander plus ou moins selon ce que vous observez et ce que rapportent les occupants.
Bureaux et immeubles professionnels
Une ou deux fois par année. Les diffuseurs et les grilles de retour passent en premier, parce qu'ils laissent des traînées foncées au plafond quand ils sont sales et renvoient la poussière dans la pièce. Les bureaux à plafond ouvert avec conduits apparents (fréquents dans les bâtiments convertis du Plateau, du Mile End, de Griffintown et de Saint-Henri) ont besoin d'un nettoyage complet plus souvent qu'un bureau à plafond suspendu, puisque chaque surface plane là-haut retient la poussière.
Entrepôts et centres de distribution
De deux à quatre fois par année. La circulation des chariots élévateurs et la manutention de carton et de palettes mettent beaucoup de poussière fine dans l'air, qui se dépose sur les palettiers, les poutres et les luminaires. Les portes de garage s'ouvrent toute la journée en hiver, ce qui fait aussi entrer le sable et l'abrasif. Dans les installations à palettiers élevés de Saint-Laurent, Dorval, Laval ou Boucherville, on divise souvent le travail par zones et on fait une rotation, pour que chaque secteur soit nettoyé au moins deux fois par année sans fermer d'allées trop longtemps.
Usines et sites de fabrication
Le trimestriel est une base courante, et certains procédés demandent une attention mensuelle. Le travail du bois, le meulage de métal, la plasturgie, l'imprimerie et toute opération qui produit une poudre fine méritent un examen plus serré. Quand la poussière est combustible, l'accumulation en hauteur devient un risque d'incendie et d'explosion, pas seulement une question de propreté, et la fréquence doit suivre l'évaluation des risques liés aux poussières de l'usine et les exigences de l'assureur. Les normes NFPA 652 et NFPA 654 sont les plus utilisées pour la gestion des poussières combustibles, et elles considèrent l'entretien des surfaces surélevées comme une partie du programme de contrôle.
Transformation et entreposage d'aliments
Les entreprises titulaires d'une licence en vertu du Règlement sur la salubrité des aliments au Canada doivent avoir un programme d'assainissement écrit, et les structures en hauteur au-dessus des aliments ou des emballages exposés en font partie. Beaucoup d'usines nettoient ces zones chaque mois ou selon une rotation fixée par leur plan de salubrité et leurs audits externes (SQF, BRCGS et autres). L'équipe qui travaille en hauteur doit respecter les procédures de l'usine sur les produits, les outils et les protections permis près des lignes de production.
Commerces de détail et salles d'exposition
Deux fois par année, dont un passage avant la période achalandée. Les luminaires, l'affichage et le dessus des présentoirs élevés accumulent une poussière que les clients remarquent davantage que le personnel. Pour un commerce, ça veut souvent dire début novembre, avant le temps des Fêtes, puis au printemps.
Cliniques et bureaux de santé
Au moins deux fois par année, et plus souvent dans les salles de traitement ou d'intervention quand la politique de prévention des infections de la clinique le demande. Les diffuseurs et les luminaires au-dessus des zones de soins sont la priorité.
Les signes qu'il faut devancer le nettoyage
Oubliez le calendrier et prévoyez une visite si vous remarquez :
- Des traînées grises ou noires autour des diffuseurs
- De la poussière qui tombe ou qu'on voit flotter dans la lumière quand le chauffage ou la ventilation démarre
- Des moutons de poussière sur les palettiers, les poutres ou les portes de garage
- Des occupants qui signalent plus d'éternuements, des yeux secs ou une odeur de renfermé dans un secteur précis
- De nouvelles taches au plafond près des bouches d'aération
- Une inspection, un audit, un emménagement ou une visite importante à venir
Pourquoi la fin de l'automne compte à Montréal
Les premières semaines de chauffage sont le moment où le système de ventilation recommence à pousser de l'air chaud dans des conduits et des diffuseurs qui ont accumulé de la poussière depuis le printemps. Nettoyer les surfaces en hauteur juste avant ou juste après la mise en marche du chauffage limite la poussière qui retombe sur les bureaux, la marchandise et les planchers pendant l'hiver. Ça s'agence aussi très bien avec les autres travaux d'avant l'hiver comme le décapage et le cirage des planchers, puisqu'il ne sert à rien de refaire le fini d'un plancher pour ensuite y laisser tomber la poussière du plafond.
Un deuxième passage au printemps, quand les fenêtres et les portes de garage sont plus souvent ouvertes, ramasse ce qui s'est accumulé durant l'hiver.
Comment se fait le travail
Le dépoussiérage en hauteur se fait habituellement en dehors des heures d'ouverture ou pendant un arrêt planifié. L'équipe utilise une combinaison de perches télescopiques avec têtes en microfibre, d'aspirateurs à filtre HEPA avec rallonges, et de plateformes élévatrices mobiles (nacelles à ciseaux ou à flèche) pour les espaces à plafond ouvert. Avant le travail, la zone en dessous est dégagée ou protégée, surtout au-dessus des postes de travail, de la marchandise ou de l'équipement de production.
Quelques points à confirmer avant le début des travaux :
- Les opérateurs de nacelle sont formés. Au Québec, le travail en hauteur et l'utilisation des plateformes élévatrices relèvent des règles de santé et sécurité du travail appliquées par la CNESST, et les normes CSA B354 encadrent l'utilisation de ces plateformes. Demandez comment les opérateurs sont formés et qui fournit la nacelle.
- Les systèmes incendie sont protégés. Les têtes de gicleurs et les détecteurs de fumée doivent être nettoyés avec soin ou laissés à l'entrepreneur en protection incendie. Un coup sur une tête de gicleur peut la déclencher.
- La poussière est captée, pas déplacée. Un plumeau sec ne fait que déplacer la poussière. Les aspirateurs HEPA et la microfibre humide l'enlèvent.
- Les planchers passent en dernier. Ce qui tombe pendant le travail doit être aspiré ou récuré avant la réouverture.
Ce qui influence le prix
Le dépoussiérage en hauteur est généralement soumissionné par visite, et le prix varie surtout selon la hauteur du plafond, la quantité d'éléments en hauteur (des conduits apparents et des palettiers prennent bien plus de temps qu'un plafond suspendu), le besoin d'une nacelle et qui la loue, la surface de plancher à protéger ou à dégager, et l'obligation de travailler la nuit ou la fin de semaine. L'ajouter à un contrat d'entretien existant selon un horaire fixe coûte habituellement moins cher qu'une visite ponctuelle.
Questions fréquentes
Le dépoussiérage en hauteur est-il inclus dans l'entretien ménager régulier?
Généralement non. Le mandat d'entretien courant couvre ce qu'on peut atteindre du sol. Le dépoussiérage en hauteur est une tâche périodique qu'on ajoute au contrat selon un horaire ou qu'on réserve à part, alors vérifiez votre devis actuel avant de tenir pour acquis qu'il est fait.
Peut-on faire le dépoussiérage en hauteur pendant les heures d'ouverture?
Les petites zones nettoyées à la perche et à l'aspirateur HEPA peuvent parfois se faire pendant les heures calmes, mais tout ce qui demande une nacelle ou la protection des postes de travail se fait mieux le soir ou la fin de semaine. La poussière qui tombe pendant le travail est la principale raison de tenir les gens et la marchandise à l'écart.
Combien de temps prend un dépoussiérage en hauteur?
Ça dépend de la superficie, de la hauteur du plafond et de la quantité d'équipement et de palettiers en hauteur. Une petite suite de bureaux peut prendre quelques heures, alors qu'un grand entrepôt est souvent réparti sur plusieurs nuits ou par zones pour ne pas nuire aux opérations.
Le dépoussiérage en hauteur améliore-t-il la qualité de l'air intérieur?
Il retire une source de poussière que la ventilation continuerait autrement de faire circuler, surtout autour des diffuseurs et des grilles de retour. Il donne les meilleurs résultats avec des changements de filtres réguliers par votre entrepreneur en CVC, puisque nettoyer les grilles ne remplace pas le changement des filtres.
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