Écoutez, personne ne postule pour un emploi en espérant que ce soit une source quotidienne de stress et de négativité. Surtout pas ici à Burnaby, où on a des vues magnifiques depuis Burnaby Mountain et une économie assez dynamique, du pôle technologique près de Discovery Park aux zones industrielles autour de Marine Way. Mais la vérité, c'est qu'un milieu de travail toxique peut s'infiltrer n'importe où, sans crier gare. Et quand ça arrive, ça peut carrément vous broyer l'esprit et nuire à votre productivité.
Moi, c'est Abe, fondateur de Simple Service Inc., et je nettoie des installations commerciales à travers le Grand Vancouver, incluant des centaines ici même à Burnaby, depuis 2015. Au fil des ans, j'ai tout vu – des bureaux impeccables avec une super ambiance, et des endroits tellement propres qu'on pourrait manger par terre, mais où l'air était lourd de tension. Il ne s'agit pas seulement de ce que nous nettoyons; il s'agit de l'environnement dans lequel nous travaillons. Donc, si vous êtes pris dans une situation pas idéale à votre travail à Burnaby, parlons de stratégies concrètes, pas de flaflas corporatifs.
Reconnaître les signes avant-coureurs d'une culture de travail toxique à Burnaby
D'abord et avant tout : on ne peut pas régler ce qu'on ne reconnaît pas. Un milieu de travail toxique, ce n'est pas toujours des chicanes à gorge déployée; souvent, c'est une lente goutte-à-goutte de passivité-agressivité, de potins ou un manque total de soutien. Je me souviens d'une usine de fabrication particulièrement grande à Big Bend – une installation fantastique, mais chaque fois que mon équipe et moi étions là pour le nettoyage industriel, on sentait le courant sous-jacent. Les gestionnaires faisaient des commentaires désobligeants, et les employés regardaient constamment par-dessus leur épaule. Ce n'était pas flagrant; c'était cette anxiété constante, à bas bruit. Ça affectait tout, même la façon dont les gens interagissaient avec nous.
Parfois, ce sont des choses simples, comme quand des gens s'attribuent constamment le mérite du travail des autres, ou que vous vous retrouvez à redouter les lundis matin avec une boule au ventre. C'est quand il n'y a pas de communication claire, ou quand